Вы можете забрать товар самостоятельно либо воспользоваться услугой доставки. 

Самовывоз

Самостоятельно забрать товар возможно:

• в понедельник-пятницу с 9-00 до 20-00
• в субботу с 10-00 до 18-00

Для этого необходимо оформить заказ, получить подтверждение заказа по телефону и согласовать срок получения товара. Ограничений по сумме заказа нет.

Адрес пункта самовывоза:   

Mетро Улица 1905 г. г. Москва, Звенигородское шоссе д. 3  офис 21 (3 минуты пешком от метро), напротив ТК Электроника на Пресне. (см. Карта)

Как добраться от метро

Станция метро 1905 г. (последний вагон из центра). При выходе из метро по правую сторону – подземный пешеходный переход. Спускаетесь, идете прямо, налево, выход справа. На выходе слева большое серое здание – идете прямо (метров 15) до правого угла этого серого здания, там ворота для въезда транспорта, справа от ворот вход на нашу территорию (ориентиры - справа от входа на нашу территорию - Бизнес Лоция, Вельд 21).

Внимание!! 

При входе на территорию увидите открытую дверь справа, где располагается окно, в котором Вам выпишут пропуск.

Для получения пропуска Вам необходимо сказать, что Вы идете в интернет-магазин "Пеликаша" и предьявить паспорт. Это займет у Вас несколько секунд.

С пропуском проходите пункт охраны и идете прямо по дорожке (мимо двух зданий справа). Вы упретесь в здание, обходите его с правой стороны – первый вход (белого цвета). Первый этаж налево до упора, еще раз налево, офис 21.

При себе обязательно иметь паспорт  (необходимо для оформления пропуска). Дети на территорию не допускаются.

Условия и стоимость доставки

Доставка осуществляется:

• По Москве и Московской области (курьерской службой)
• По России, кроме Москвы и Московской области (Почтой России, EMS, транспортными компаниями)

Доставка по Москве и Московской области 

Стоимость доставки составляет 199 руб. 

Доставка за МКАД - за каждые 5 км  дополнительно взимается 100 руб

Минимальная стоимость заказа - 1000 руб.

При оформлении заказа с доставкой за МКАД необходимо выбрать стоимость доставки 199 руб.

В момент согласования доставки менеджер уточнит дополнительную стоимость доставки и скорректирует заказ.

Доставка по России (кроме Москвы и Московской области)

Заказанные товары отправляются покупателю только после полной оплаты стоимости заказа.

Полная стоимость заказа складывается из стоимости товара и стоимости доставки.

Стоимость доставки будет рассчитана:

• По тарифам Почты России
• По тарифам EMS

и выслана на ваш электронный адрес в течение нескольких часов с момента оформления заказа на сайте.

Внимание Доставка по России! по крупногабаритным товарам стоимость доставки по России увеличивается на стоимость курьерской доставки (199 руб!).

Вы должны принять решение о способе доставке (Почта России или EMS) и сообщить нам по электронной почте.

После этого на ваш электронный адрес будет выслана квитанция СБРФ, оплату по которой  Вы должны осуществить в течение 7 дней с момента получения письма.  Если сумма не будет оплачена в течение 7 дней, заказ автоматически аннулируется.

Правила оформления заказа для отправки заказов по России (кроме Москвы и Московской области)

1. Адрес должен быть полным (включая индекс);
2. ФИО (полностью)
3. На странице «Способы доставки» выберите «По согласованию (по согласованию с администрацией)»

Реквизиты для перечисления:

Общество с ограниченной ответственностью «КЛАМ»

Р/сч 40702810600001432526 в ЗАО «Райффайзенбанк» г.Москва

БИК 044525700

Кор/сч 30101810200000000700

ИНН 7703726208

КПП 770301001

ОКАТО 45286575000

График работы интернет-магазина

с 9-00 до 20-00 понедельник-пятница

с 10-00 до 18-00 суббота

с 10-00 до 18-00 воскресенье - прием заказов по телефону. Доставка и самовывоз не осуществляются.

Порядок оформления заказа

• через интернет

Нажатием кнопки "Оформить" начинается процесс оформления заказа.
Вам необходимо будет заполнить форму. Поля помеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения. Затем нажмите кнопку "Подтвердить", после чего ваша заявка поступит в очередь для обработки заказов. В течение часа наш специалист Вам позвонит.
 
Внимание!!! Заказ можно считать полностью оформленным, только после того, как с вами свяжется наш специалист.

Пожалуйста, перед тем как окончательно оформить заказ, проверьте, правильно ли Вы указали номер контактного телефона. При неправильно указанном номере мы не сможем выполнить Ваш заказ.

• по телефону

Вы можете сделать заказ по телефону, сообщив нашему специалисту, какие товары Вас интересуют. Специалист оформит  заказ, сообщит Вам номер заказа и ориентировочный срок доставки заказа.

• по электронной почте

на адрес  info@pelikasha.ru

Приемка заказа

Вы имеете право отказаться полностью или частично от заказа.

При полном отказе от заказа стоимость доставки оплачивается.

Во избежание подобных ситуаций, пожалуйста, уточните все интересующие Вас вопросы у специалиста по телефону.

Оплата заказа

Оплата заказа осуществляется наличными при получении заказа. 

В каких случаях может быть аннулирован Ваш заказ

• Вами не полностью указаны ваши данные при оформлении заказа;
• Мы не смогли дозвониться до Вас в течение суток с момента готовности заказа к доставке;
• Вы отказываетесь принимать заказ в указанное Вами время доставки;
• Вы находитесь вне пределов региона доставки интернет-магазина "Пеликаша".

Внимание!!!  

• Доставка осуществляется до подъезда дома; 
• Доставка в офисы осуществляется до пропускной системы или пункта охраны;
• Передача товара в метро не осуществляется (возможна передача возле станции метро)

Возврат и обмен

Обмен товара надлежащего качества

Товары принимаются к обмену в течение 14 дней со дня продажи согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей, при условии, что упаковка его не вскрыта, товар не имеет повреждений, имеется кассовый чек и накладная. Стоимость доставки товара не возвращается. 

Обмен товара в офисе производится бесплатно. 

Обмен товара с выездом курьера оплачивается в размере стоимости доставки.

Возврат товара ненадлежащего качества

При обнаружении покупателем брака возврат товара осуществляется бесплатно при наличии кассового чека и накладной:

• в течение 7 дней после звонка покупателя, при отсутствии необходимости проведения дополнительной проверки продавцом;
• в течение 14 дней со дня звонка покупателя, при необходимости проведения дополнительной проверки продавцом;

Обмен товара ненадлежащего качества осуществляется бесплатно

• в течение 7 дней со дня звонка покупателя, при наличии необходимого для замены товара на складе;
• в течение 14 дней со дня звонка покупателя, при необходимости проведения дополнительной проверки продавцом (ст. 21 Закона о защите прав потребителей);
• в течение месяца со дня звонка покупателя, при отсутствии необходимого для замены товара на складе